감정 전에, 역할부터 나눕니다

기본 4역할

나누는 순서

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   이번 주 목표를 한 줄로 씁니다

   예: ‘퇴원 전 서류 확인 + 공단 1곳 전화 + 집 동선 점검’. 목표가 길면 역할이 흐려집니다.

2. 2
   역할을 사람 이름이 아니라 일로 적습니다

   ‘첫째가 다 해’ 대신 ‘병원 연락 / 기관 전화 / 집 준비’로 적으면 갈등이 줄어듭니다.

3. 3
   가능 시간만 먼저 받습니다

   금액 이야기 전에 ‘평일 오전 가능 / 주말만 가능’처럼 시간부터 모읍니다.

4. 4
   단톡 공유문은 사실·역할·다음 날짜만

   진단 추측, 비난, 과거 서운함은 빼고 실행 가능한 문장만 보냅니다.

5. 5
   7일 후 역할을 다시 봅니다

   한 사람에게 몰렸는지, 응답 없는 기관이 있는지 점검하고 교대합니다.

단톡 공유 문장 예시

[돌봄 역할 나눔]
목표: (예: 이번 주 공단 문의 + 집 준비)
① 병원·일정:
② 기관 전화:
③ 집 준비:
④ 기록·공유:
가능 시간만 회신해 주세요.
*진단·등급은 확정 전입니다.

실행계획 결과의 가족 공유 문구를 쓰면 상황에 맞게 더 짧게 만들어 줍니다.

자주 묻는 질문

보호자가 이번 주에 확인할 일

가족 역할을 나누는 주는 잘잘못을 정하는 주가 아닙니다. 이번 주 목표를 한 줄로 적으세요. 예를 들면 “퇴원 안내문을 한 봉투에 모으고, 공단 1577-1000에 신청 창구를 묻는다”입니다. 그 한 줄을 병원 동행, 전화, 밤 돌봄, 기록, 비용 메모로 쪼갭니다. 사람 이름 옆에 능력 평가를 쓰지 말고, 가능한 시간만 적습니다.

역할은 일이 아니라 시간으로 적습니다. “간병은 큰딸”이 아니라 “화요일 오전 외래 동행은 누구, 수요일 저녁 약 확인은 누구, 공단 전화는 평일 낮에 가능한 누구”입니다. 멀리 사는 사람은 전화와 기록, 가까이 사는 사람은 밤 이동처럼 실제로 할 수 있는 칸만 받습니다. 거절한 칸은 비워 두고, 다른 사람에게 몰래 넘기지 않습니다.

단톡에 올릴 문장은 사실, 역할, 다음 날짜입니다. “어제 밤 화장실까지 부축이 필요했다. 오늘 1577-1000 전화는 누구. 내일 주민센터에 지역 돌봄 창구를 묻는다.” 진단명, 주민번호, 상세 주소, 병실 사진은 올리지 않습니다. 돈이 나오면 “누가 얼마를 냈다”가 아니라 “기관이 안내하기 전에는 금액을 확정하지 않는다”라고 적습니다.

의견이 갈리면 공식 창구의 질문을 함께 고릅니다. 공단에는 “방문요양과 주야간보호를 알아보려면 어떤 순서로 문의하면 되는지”를, 주민센터에는 “주소지에서 연결되는 돌봄 전화가 따로 있는지”를, 기억력 변화가 있으면 1899-9988에 “보호자 상담을 어디서 시작하는지”를 묻습니다. 가족 회의에서 등급이나 병명을 표결하지 않습니다.

돌봄 공백이 밤이라면 그 시간을 비워 두지 말고 누구와 교대하는지만 적습니다. 교대할 사람이 없으면 그 사실을 공단이나 주민센터에 “밤에 곁에 있을 사람이 없다”는 상황으로 전하고, 가능한 안내를 들으세요. 안내를 듣기 전에 유료 간병 계약을 가족 단톡에서 확정하지 않습니다. 계약 전에 창구 이름과 전화번호를 한 줄로 비교합니다.

7일 뒤에 역할표를 다시 엽니다. 지킨 칸과 비운 칸만 고치고, 비난 문장은 지우세요. 상태가 갑자기 나빠져 응급이면 역할표보다 119가 먼저입니다. 이 표는 법적 부양 의무를 판결하지 않고, 이번 주에 전화와 동행을 빠뜨리지 않으려는 메모입니다.

역할표를 만들 때 빈칸을 부끄러워하지 마세요. 빈칸은 이번 주에 공식 창구에 말할 공백입니다. 예를 들어 평일 낮 네 시간이 비면, 그 문장을 1577-1000이나 주민센터에 그대로 읽습니다. “평일 낮에 곁에 있을 가족이 없습니다. 이런 상황을 어느 창구에 문의하면 되는지 안내해 주세요. 서비스 이름은 그 안내 뒤에 적겠습니다.” 기억력 문제가 같이 있으면 1899-9988에 물을 사람과 공단에 물을 사람을 표에서 다른 칸으로 나눕니다. 한 사람이 모든 전화를 떠안지 않게, 통화 뒤 받아 적을 사람만 옆에 적습니다.

돈이 섞이면 표를 멈추고 금액 칸을 비워 둡니다. 누가 먼저 냈는지는 나중에 적고, 이번 주에는 기관이 안내한 항목의 이름만 모읍니다. 유료 간병을 알아보더라도 단톡에서 확정하지 말고, 공적 창구 전화와 소개 창구 전화를 다른 줄에 적습니다. 7일 뒤 점검 문장은 “지킨 시간, 비운 시간, 다음에 걸 전화” 세 줄입니다. 비난이 올라오면 그 문장을 지우고 빈 시간만 다시 적습니다. 상태가 갑자기 나빠지면 역할 회의를 이어 가지 말고 119를 먼저 합니다.

표를 벽에 붙이지 말고 전화하는 사람 옆에만 두세요. 이번 주 칸은 병원 동행, 1577-1000, 주민센터, 밤 교대 중에서 실제로 비어 있는 시간만 표시합니다. 빈 시간을 메울 이름을 가족이 먼저 정하지 말고, 그 시간을 창구에 읽어 준 뒤 안내받은 이름만 다음 칸에 적습니다. 멀리 사는 가족은 통화 기록과 다음 날짜를 맡고, 가까이 사는 가족은 밤 이동만 맡습니다. 7일 뒤에도 같은 빈칸이면 그 문장을 바꾸지 말고 다시 전화할 날짜만 고칩니다.

이 안내는 병을 진단하지 않고, 장기요양 등급을 정하지 않으며, 급여나 수급 자격을 확정하지 않습니다. 해당 여부와 비용은 공식 창구가 확인합니다.

작성·확인 기준과 공식 원문

작성 주체: 돌봄길잡이.kr 운영팀
게시일: 2026. 7. 9.
최종 확인일: 2026. 7. 10.

편집·검토 방식: 운영팀이 여러 공식 원문과 화면의 연락 경로를 교차 확인해 보호자가 실행하기 쉬운 순서로 편집했습니다. 의료·법률·사회복지 전문가의 개별 감수를 받은 글은 아닙니다.

• 중앙치매센터 · 우리동네가족모임 안내
• 보건복지부 · 지역사회 통합돌봄 이용안내

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