보호자 가이드

방문조사에서는 ‘평소 누가 어떻게 돕는지’⁠를 말하세요

조사 당일의 좋은 모습이나 나쁜 모습 하나로 설명하지 말고, 최근 생활에서 반복된 도움과 안전 문제를 날짜·장면 중심으로 기록하세요.

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생활기록은 답을 외우는 종이가 아닙니다

공단 인정조사는 신체·사회생활·인지·행동·간호처치·재활 등 건강과 기능 상태, 개인 욕구와 환경을 확인합니다. 기록의 목적은 점수를 맞추는 것이 아니라 평소 상태를 빠뜨리지 않는 것입니다. 할 수 있는 일은 할 수 있다고, 도움이 필요한 일은 실제 도움 방식까지 사실대로 설명하세요.

보호자가 따라 할 5단계

  1. 1
    일상 영역별로 나누기

    이동·옷 입기·씻기·식사·화장실·약·의사소통·인지 변화로 나눠 적습니다.

  2. 2
    도움의 종류를 구체적으로 쓰기

    완전 도움, 일부 부축, 말로 알려줌처럼 실제로 누가 어떻게 돕는지 적습니다.

  3. 3
    좋은 날과 어려운 날을 함께 기록

    한 번의 장면으로 단정하지 말고 반복되는 빈도와 시간대를 같이 남깁니다.

  4. 4
    안전 사건과 야간 상황 표시

    넘어짐, 길 잃음, 밤 화장실, 식사 거부 등 실제 있었던 날짜와 대응만 기록합니다.

  5. 5
    조사 당일 평소 상태를 설명

    그날 컨디션만 보여주려 하지 말고 기록을 바탕으로 평소 필요한 도움을 사실대로 설명합니다.

확인: 생활기록은 등급을 보장하는 서류가 아니라 평소 상태를 빠뜨리지 않고 설명하기 위한 메모입니다.

하루 한 줄 생활기록 틀

날짜와 시간

아침·낮·밤 중 언제 일이 있었는지 적습니다.

생활 장면

침대에서 일어나기, 옷 입기, 식사, 화장실, 약 챙기기처럼 한 장면만 씁니다.

필요한 도움

부축, 직접 수행, 말로 반복 안내, 지켜보기 중 실제 도움을 표시합니다.

반복 정도

매일, 가끔, 특정 시간처럼 과장 없는 빈도를 남깁니다.

안전 문제

넘어짐·길 잃음·가스·식사 거부 등 실제 발생한 일과 가족의 대응을 적습니다.

좋은 날의 상태

스스로 한 일도 함께 적어 기록이 한쪽으로 치우치지 않게 합니다.

조사 일정 연락 때 확인할 질문

조사 내용의 ‘정답’을 묻기보다 일정과 참석, 준비 가능한 자료를 확인하세요.

  1. 조사 장소와 예상 방문 시간은 어떻게 안내되나요?
  2. 평소 돌봄을 잘 아는 가족이 동석해도 되나요?
  3. 현재 복용약이나 진료 자료 중 준비할 것이 있나요?
  4. 조사 당일 상태가 평소와 다르면 생활기록을 보여드려도 되나요?
  5. 일정 변경이 필요하면 어디로 언제까지 연락하나요?

보호자가 이번 주에 확인할 일

방문조사 생활기록은 평소의 하루를 조사자에게 설명하기 위한 메모입니다. 영역을 나눠 적으세요. 식사, 세면과 옷, 화장실, 이동, 약, 집안일, 외출, 밤중입니다. 각 영역에 “혼자, 지켜봄, 일부 도움, 대부분 도움” 중 사실에 가까운 칸과, 그 예시 한 장면을 적습니다. 칸의 이름은 공단 조사표의 공식 용어를 대신하지 않습니다. 조사에서 쓰는 말은 조사자가 안내합니다.

도움의 종류를 구체적으로 씁니다. “밥을 먹여야 한다”보다 “숟가락을 쥐어도 입을 잘 찾지 못해 옆에서 떠 주었다”가 낫습니다. “걷지 못한다”보다 “방 안은 가구를 잡고 이동하고 현관 문턱에서 멈춘다”가 낫습니다. 추측한 병명이나 원하는 등급은 문장에 넣지 않습니다.

좋은 날과 어려운 날을 같이 적습니다. 아침에는 가능하고 저녁에 더 어려워진다면 그 차이를 적습니다. 가족이 없을 때 혼자 한 일이 있다면 그것도 적습니다. 한쪽만 모아 놓으면 조사 날의 모습과 메모가 어긋나 설명이 길어집니다. 최근 2주의 장면이면 충분하고, 오래된 일을 어제 일처럼 쓰지 마세요.

안전 장면은 따로 표시합니다. 넘어진 날짜와 장소, 길을 잃은 일, 불을 끄지 못한 일, 밤에 화장실을 가다 멈춘 일입니다. 원인은 “이 병 때문이다”라고 적지 않습니다. 그런 일이 반복되면 1577-1000에 “조사 때 이 장면을 어떻게 설명하면 되는지”를 묻고, 지금 의식이 없거나 다친 직후라면 조사 메모보다 119가 먼저입니다.

조사 당일에는 평소 옷과 평소 자리에서 설명합니다. 특별히 잘 걸어 보이게 연습시키거나, 반대로 일부러 못 하는 모습을 만들지 마세요. 보호자가 대신 말할 수 있는 범위는 조사자에게 묻고, 당사자가 한 말도 메모에 남깁니다. 질문이 이해되지 않으면 다시 물어 보라고 적어둡니다.

조사가 끝난 뒤에는 결과 추측을 단톡에 올리지 않습니다. “오늘 설명한 장면, 추가로 제출하라던 자료, 다음 안내를 듣기로 한 전화”만 공유하세요. 기록은 진단을 만들기 위한 것이 아니라, 평소 도움을 빠뜨리지 않기 위한 것입니다. 기록 양식의 최종 이름은 공단 안내를 따릅니다.

조사 전날에는 메모를 소리 내어 읽어 보세요. 식사, 옷, 화장실, 이동, 약, 밤중의 여섯 영역마다 장면이 하나씩 있는지, 혼자 한 일과 도움을 받은 일이 같이 있는지만 봅니다. 장면이 없는 영역은 꾸며 넣지 말고 “이번 주에는 그 장면을 못 봤다”고 비워 둡니다. 1577-1000에 물을 말이 있다면 “방문조사 때 생활 장면을 어느 순서로 설명하면 되는지” 한 문장입니다. 조사자에게 건넬 첫 말도 같게 준비합니다. “평소와 다른 모습을 만들지는 않겠습니다. 최근 2주의 사실만 말씀드리겠습니다.”

조사가 끝난 저녁에는 결과 이야기를 열지 않습니다. 적을 것은 추가로 가져오라는 자료, 조사자가 다시 묻겠다던 장면, 다음 안내 전화입니다. 가족이 느낀 인상은 적지 않습니다. 당사자가 “그렇게 말한 적 없다”고 하면 그 말도 함께 남겨 다음 설명에 씁니다. 넘어진 날짜가 조사에서 빠졌다면 그 날짜만 공단에 보완으로 물을 수 있는지 확인합니다. 의식이 나쁘거나 다친 직후라면 보완 전화보다 119와 진료가 먼저입니다. 기록의 목적은 평소의 도움을 누락하지 않는 것입니다.

조사 당일 아침에는 메모의 여섯 영역을 다시 봅니다. 식사, 옷, 화장실, 이동, 약, 밤중입니다. 각 영역에 최근 2주 장면이 없으면 그 영역은 비워 두고 꾸미지 않습니다. 조사자에게는 평소 자리와 평소 신발에서 설명하고, 대신 말할 수 있는 범위는 그 자리에서 묻습니다. 끝난 뒤에는 추가 자료와 다음 전화만 적습니다. 1577-1000에 보완을 물을 일이 있으면 빠진 날짜와 장소만 말하고, 결과를 예상하는 말은 하지 않습니다.

이 안내는 병을 진단하지 않고, 장기요양 등급을 정하지 않으며, 급여나 수급 자격을 확정하지 않습니다. 해당 여부와 비용은 공식 창구가 확인합니다.

작성·확인 기준과 공식 원문

작성 주체: 돌봄길잡이.kr 운영팀
게시일:
최종 확인일:

편집·검토 방식: 운영팀이 여러 공식 원문과 화면의 연락 경로를 교차 확인해 보호자가 실행하기 쉬운 순서로 편집했습니다. 의료·법률·사회복지 전문가의 개별 감수를 받은 글은 아닙니다.

제도·연락처·이용 가능 서비스는 지역과 시점에 따라 달라질 수 있습니다. 이 글만으로 의료·법률·자격 판단을 하지 말고, 신청 전 위 공식 원문과 담당 기관에서 다시 확인하세요. 내용이나 링크 오류는 오류 신고 안내를 이용해 주세요.

자주 묻는 질문

못하는 것처럼 보여야 하나요?

아니요. 과장하거나 일부러 하지 않는 행동은 정확한 판단을 방해할 수 있습니다. 평소 가능한 범위와 실제 도움을 사실대로 말하세요.

며칠 기록해야 하나요?

정해진 기간을 이 글에서 단정하지 않습니다. 조사 전 가능한 범위에서 반복되는 패턴과 최근 변화를 보여 줄 만큼 기록하고, 공식 준비 안내를 따르세요.

기록만 있으면 등급이 정해지나요?

아닙니다. 생활기록은 설명 보조 메모일 뿐이며 공단 조사, 의사소견서 등 자료를 바탕으로 공식 절차에서 판단합니다.

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